退款政策

1. 本政策适用于什么

本政策适用于通过 Paddle 购买的可行安卓应用一次性授权，不适用于模型服务商直接收取的费用、安卓设备本身的费用，或连接到可行的第三方服务费用。

2. 什么时候可以申请退款

首次购买后，请在交易日起 7 个日历日内联系我们并说明原因。这段时间内，只要是真实的改变主意申请，我们通常会在核验交易、排除欺诈或滥用后批准全额退款。

如果可行与页面描述存在重大不符，或者有持续的技术缺陷导致已购买功能用不了，即使超过 7 天也请联系我们；我们会结合问题情况和适用法律来评估。

创始会员价订单同样适用本政策。退款不会恢复或重新保留创始会员名额。由于每台设备在购买前都可以免费试用 7 天，我们评估“改变主意”类申请时可能会把这一点算进去，但这不限制法律赋予你的任何权利。

3. 如何申请退款

1. 使用 Paddle 收据中的买家支持入口，或访问 paddle.net。
2. 也可以用购买邮箱发邮件到 [email protected]。
3. 提供 Paddle 交易/订单编号和简要原因。不要通过邮件发送完整银行卡号、安全码、密码、API Key 或身份证件。

Paddle 可能要求提供定位和核验交易所需的信息。退款通常会在条件允许时原路退回；到账时间以 Paddle 或你的支付服务商显示为准。

4. 退款获批后

全额退款获批后，相关可行授权可能被撤销，已激活的设备也可能被停用。你应停止使用已退款授权，并从不再拥有有效授权的设备上移除应用。

必要时可以处理部分退款；部分退款不会自动取消授权，除非退款确认中另有说明。

5. 技术问题

如果装不上，或者已购买功能用不了，请先联系我们，并说明 Android 版本、可行版本和问题现象。除非我们明确要求并提供安全方式，不要提交私人文件、模型 API Key 或完整对话内容。我们会尝试解决可复现问题，再判断是否适合退款。

6. 支付争议与滥用

有可能的话，请在发起拒付前先联系 Paddle 或可行。如果银行或支付服务商报告支付争议，相关授权可能在调查期间暂时暂停。对于欺诈、重复申请、滥用支付流程或退款后继续使用授权的行为，我们可能拒绝或追回退款。

7. 法律权利

本政策不取消你依法享有的撤销、退款、质量保证或其他消费者权利。如果当地法律赋予你更强的权利，以当地法律为准。如果本页面与 Paddle 买家条款或适用法律冲突，以强制性规则为准。

8. 政策变更

当产品、支付流程或法律发生变化时，我们可能更新本政策。交易发生时有效的版本适用于该笔交易，除非后续变更是法律要求，或者对你提供更高保护。

9. 联系我们

产品支持：[email protected]
买家账单支持：paddle.net